FAQ

- I prezzi presenti sul listino prezzi, sono comprensivi di IVA?


No, tutti i prezzi presenti sul listino prezzi sono in EURO ed IVA esclusa.




- Quali sono le modalità di pagamento accettate?


Per gli ordini sul sito www.sicilianshop24.com sono consentite le seguenti modalità di pagamento:


Bonifico Bancario anticipato

Intestazione Bonifico:
ANTICA COMPAGNIA SICILIANA ERL SL
( le coordinate le trovi al termine dell'ordine)
La contabile del bonifico va anticipata per e-mail a info@sicilianshop24.com

Con la modalita' di pagamento bonifico bancario, di norma si attende l'accredito dell'importo per poter procedere all'evasione dell'ordine.
Per abbreviare i tempi di attesa, viene richiesto al cliente l'invio della contabile del bonifico con il numero CRO; si procede alla verifica e dopo aver ottenuto l'esito positivo, si prosegue con l'evasione dell'ordine.
Qualora la banca dovesse tardare nel comunicarci l'esito del bonifico, il cliente non potra' ritenerci in alcun modo responsabile.




- Qual'è l'ordine minimo?


1 Pallet.




- Quali sono i tempi di consegna?


I tempi di consegna per l'Italia sono di circa 15gg, per l'estero (Europa) di 25gg.




- Quali informazioni servono per effettuare un'ordine?


Dati aziendali (Ragione sociale, P.IVA, Indirizzo principale, Nome e Cognome del Titolare, E-mail), l'indirizzo di spedizione, Nome e Cognome sul campanello, numero di telefono, orari di scarico merce e informazioni sulla zona dove sarà consegnata la merce se è a traffico limitato.




- Qual'è la modalità di utilizzo della pasticceria surgelata?


Tutti i prodotti di pasticceria devono essere scongelati sempre naturalmente per circa 2/3 ore in base alla temperatura ambientale o del frigo prima di essere consumati. I “Semifreddi” invece, possono essere consumati immediatamente o subito dopo pochi minuti una volta prelevati dal freezer. TEMPI DI CONSERVAZIONE: (-18 °C): Vedi data riportata in etichetta; (-12 °C): 1 mese; (-6 °C): 1 settimana; NELLO SCOMPARTO DEL GHIACCIO: 3 giorni; TERMINE DI CONSERVAZIONE: 18 mesi in cartone integro tenuto a -18°C.




- Qual'è la modalità di utilizzo della gastronomia surgelata?


MODALITA’ DI SCONGELAMENTO: Tutti i prodotti surgelati devono essere scongelati in maniera naturale. I prodotti salati: “Tavola calda”, devono essere scongelati a temperatura ambiente oppure in frigorifero. Per i prodotti con cottura al forno come i calzoni, le pizze, le cartocciate e le cipolline, i tempi di scongelamento sono di circa 2 ore. MODALITA’ DI COTTURA: Per i prodotti lievitati della “Tavola calda” come i calzoni, le pizze, le cartocciate e le cipolline, proposti nella variante crudi oppure precotti, si consiglia: per i prodotti crudi, di scongelare totalmente l’alimento e cuocere in forno preriscaldato a 180°C per circa 10/15 minuti, mentre per i precotti si consiglia di riscaldare in microonde per 1 minuto oppure in forno a 140°C per 4/5 minuti. TEMPI DI CONSERVAZIONE: (-18 °C): Vedi data riportata in etichetta; (-12 °C): 1 mese; (-6 °C): 1 settimana; NELLO SCOMPARTO DEL GHIACCIO: 3 giorni; TERMINE DI CONSERVAZIONE: 18 mesi in cartone integro tenuto a -18°C.




- Qual'è la modalita di utilizzo degli arancini surgelati?


MODALITA' DI SCONGELAMENTO: Per gli arancini i tempi variano da 8 a 10 ore a temperatura ambiente; se gli lasciate scongelare in frigo ci vorranno circa 12 ore. Si raccomanda di fare scongelare totalmente fino al cuore del prodotto per un risultato ottimale. MODALITA' DI COTTURA: FORNO TRADIZIONALE (consigliato): scongelare il prodotto il giorno precedente a temperatura di frigoconservazione (+4°C), riporre il prodotto nel forno preriscaldato a 200°C per 20 minuti. FRIGGITRICE: scongelare il prodotto il giorno precedente (24 h) a temperatura di frigo conservazione (+4°C), friggere in abbondante olio bollente (180° C) per 1 minuto. Servire dopo aver fatto raffreddare per alcuni minuti. TEMPI DI CONSERVAZIONE: (-18 °C): Vedi data riportata in etichetta; (-12 °C): 1 mese; (-6 °C): 1 settimana; NELLO SCOMPARTO DEL GHIACCIO: 3 giorni; TERMINE DI CONSERVAZIONE: 18 mesi in cartone integro tenuto a - 18°C .




- Qual'è il procedimento per effettuare un ordine?


1 : Richiesta Listino Prezzi dei prodotti di interesse. 2 : Richesta Preventivo (incluse le spese di spedizione). 3 : Conferma del Preventivo con l'invio del Bonifico Bancario. 4 : Dopo l'accredito del Bonifico inzierà la Preparazione del Pallet (3/5gg). 5 : Il Pallet sarà spedito con tempi di consegna per l'Italia di 15gg e all'estero (Europa) 25gg.




- Posso inserire Box di prodotti differenti nel Pallet?


Si, si possono inserire box di prodotti differenti della stessa categoria.




- Posso ricevere una campionatura del prodotto?


Si, è possibile ricevere un box con campioni di prodotti surgelati. Le tariffe (incluse le spese di spedizione) sono disponibili al seguente link: https://www.sicilianshop24.com/single-post/tariffe/campionature





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- I prezzi presenti sul listino prezzi, sono comprensivi di IVA?


No, tutti i prezzi presenti sul listino prezzi sono in EURO ed IVA esclusa.




- Quali sono le modalità di pagamento accettate?


Per gli ordini sul sito www.sicilianshop24.com sono consentite le seguenti modalità di pagamento:


Bonifico Bancario anticipato

Intestazione Bonifico:
ANTICA COMPAGNIA SICILIANA ERL SL
( le coordinate le trovi al termine dell'ordine)
La contabile del bonifico va anticipata per e-mail a info@sicilianshop24.com

Con la modalita' di pagamento bonifico bancario, di norma si attende l'accredito dell'importo per poter procedere all'evasione dell'ordine.
Per abbreviare i tempi di attesa, viene richiesto al cliente l'invio della contabile del bonifico con il numero CRO; si procede alla verifica e dopo aver ottenuto l'esito positivo, si prosegue con l'evasione dell'ordine.
Qualora la banca dovesse tardare nel comunicarci l'esito del bonifico, il cliente non potra' ritenerci in alcun modo responsabile.




- Qual'è l'ordine minimo?


1 Pallet.




- Quali sono i tempi di consegna?


I tempi di consegna per l'Italia sono di circa 15gg, per l'estero (Europa) di 25gg.




- Quali informazioni servono per effettuare un'ordine?


Dati aziendali (Ragione sociale, P.IVA, Indirizzo principale, Nome e Cognome del Titolare, E-mail), l'indirizzo di spedizione, Nome e Cognome sul campanello, numero di telefono, orari di scarico merce e informazioni sulla zona dove sarà consegnata la merce se è a traffico limitato.




- Qual'è la modalità di utilizzo della pasticceria surgelata?


Tutti i prodotti di pasticceria devono essere scongelati sempre naturalmente per circa 2/3 ore in base alla temperatura ambientale o del frigo prima di essere consumati. I “Semifreddi” invece, possono essere consumati immediatamente o subito dopo pochi minuti una volta prelevati dal freezer. TEMPI DI CONSERVAZIONE: (-18 °C): Vedi data riportata in etichetta; (-12 °C): 1 mese; (-6 °C): 1 settimana; NELLO SCOMPARTO DEL GHIACCIO: 3 giorni; TERMINE DI CONSERVAZIONE: 18 mesi in cartone integro tenuto a -18°C.




- Qual'è la modalità di utilizzo della gastronomia surgelata?


MODALITA’ DI SCONGELAMENTO: Tutti i prodotti surgelati devono essere scongelati in maniera naturale. I prodotti salati: “Tavola calda”, devono essere scongelati a temperatura ambiente oppure in frigorifero. Per i prodotti con cottura al forno come i calzoni, le pizze, le cartocciate e le cipolline, i tempi di scongelamento sono di circa 2 ore. MODALITA’ DI COTTURA: Per i prodotti lievitati della “Tavola calda” come i calzoni, le pizze, le cartocciate e le cipolline, proposti nella variante crudi oppure precotti, si consiglia: per i prodotti crudi, di scongelare totalmente l’alimento e cuocere in forno preriscaldato a 180°C per circa 10/15 minuti, mentre per i precotti si consiglia di riscaldare in microonde per 1 minuto oppure in forno a 140°C per 4/5 minuti. TEMPI DI CONSERVAZIONE: (-18 °C): Vedi data riportata in etichetta; (-12 °C): 1 mese; (-6 °C): 1 settimana; NELLO SCOMPARTO DEL GHIACCIO: 3 giorni; TERMINE DI CONSERVAZIONE: 18 mesi in cartone integro tenuto a -18°C.




- Qual'è la modalita di utilizzo degli arancini surgelati?


MODALITA' DI SCONGELAMENTO: Per gli arancini i tempi variano da 8 a 10 ore a temperatura ambiente; se gli lasciate scongelare in frigo ci vorranno circa 12 ore. Si raccomanda di fare scongelare totalmente fino al cuore del prodotto per un risultato ottimale. MODALITA' DI COTTURA: FORNO TRADIZIONALE (consigliato): scongelare il prodotto il giorno precedente a temperatura di frigoconservazione (+4°C), riporre il prodotto nel forno preriscaldato a 200°C per 20 minuti. FRIGGITRICE: scongelare il prodotto il giorno precedente (24 h) a temperatura di frigo conservazione (+4°C), friggere in abbondante olio bollente (180° C) per 1 minuto. Servire dopo aver fatto raffreddare per alcuni minuti. TEMPI DI CONSERVAZIONE: (-18 °C): Vedi data riportata in etichetta; (-12 °C): 1 mese; (-6 °C): 1 settimana; NELLO SCOMPARTO DEL GHIACCIO: 3 giorni; TERMINE DI CONSERVAZIONE: 18 mesi in cartone integro tenuto a - 18°C .




- Qual'è il procedimento per effettuare un ordine?


1 : Richiesta Listino Prezzi dei prodotti di interesse. 2 : Richesta Preventivo (incluse le spese di spedizione). 3 : Conferma del Preventivo con l'invio del Bonifico Bancario. 4 : Dopo l'accredito del Bonifico inzierà la Preparazione del Pallet (3/5gg). 5 : Il Pallet sarà spedito con tempi di consegna per l'Italia di 15gg e all'estero (Europa) 25gg.




- Posso inserire Box di prodotti differenti nel Pallet?


Si, si possono inserire box di prodotti differenti della stessa categoria.




- Posso ricevere una campionatura del prodotto?


Si, è possibile ricevere un box con campioni di prodotti surgelati. Le tariffe (incluse le spese di spedizione) sono disponibili al seguente link: https://www.sicilianshop24.com/single-post/tariffe/campionature